За последние 10 лет количество случаев потерь багажа сократилось на 47% — с 46,9 млн в 2007 году до 24,8 млн в 2018-м. Об этом Ассоциация туроператоров России со ссылкой на исследование швейцарской компании SITA , которая оказывает IT -услуги участникам авиационной отрасли и отслеживает информацию по багажным системам практически всех аэропортов мира.
Последние три года теряется в среднем всего 5,7 единицы багажа в пересчете на каждые 1000 человек. В 2018 году этот показатель оказался еще меньше: 5,69 единицы на тысячу пассажиров.
Чаще всего багаж теряется при транзите: в прошлом году доля таких пропаж составила 46% от общего числа не дошедших вовремя до пассажиров чемоданов. Еще 18% — просто не были вовремя загружены, 16% — были потеряны из-за ошибки в билетных квитанциях. Остальная часть утрачена из-за сочетания разного рода факторов, будь то снятие с рейса из-за перевеса, ошибки при загрузке или специфики сервиса местного аэропорта, который, например, плохо обрабатывает крупногабаритный или нестандартный багаж. Лишь 5% сумок были украдены.
