Муки выбора: как мы принимаем решения и почему это порой так сложно

Не могу выбрать (из главы «Отношения с собой»)

Кроме того, что мы каждый день занимаемся рутинными и незапланированными делами, нам еще приходится постоянно что‐то выбирать. Кашу или бутерброд, чай или кофе, взять больничный или поработать, несмотря на температуру 37°, удалить зуб или попробовать вылечить, отдать ребенка в одну школу или другую, взять ипотеку или снимать квартиру, позвонить или подождать.

Над одними решениями мы задумываемся на минуту, другие можем принимать месяцами и годами. Какие‐то из них почти не повлияют на нашу жизнь, а какие‐то изменят не только нашу, но и жизнь наших близких.

Кроме бытовых мы принимаем решения на работе, которые могут касаться финансов и репутации, а порой даже жизни и смерти. Необходимость выбирать создает большую психологическую нагрузку. С дилеммами часто обращаются к психологу, но специалисты бывают очень разные — ​как и стратегии помощи, которые они могут вам предложить.

Бывает, что нам надо выбрать правильный вариант, он действительно существует и есть реальная возможность его найти. Например, мы хотим правильно решить математический пример, найти самый дешевый авиабилет или перейти на более выгодную систему налогообложения. Тогда решение проблемы заключается в следующем: мы пробуждаем в себе подлинное желание исследовать вопрос, находим на это силы и время; либо делегируем поиск необходимых ресурсов кому‐то еще; либо вообще отказываемся от попыток выбрать единственный правильный вариант.

Однажды я 15 минут стояла у своего книжного шкафа и выбирала книгу, которую хотела бы взять с собой в самолет. Я не очень люблю летать. Мне нужно было что‐то нейтральное, что не добавило бы мне дополнительных переживаний. Я взяла научно-популярную книгу Джоны Лерера «Как мы принимаем решения». Так вот, уже во время взлета я обнаружила, что на первой же странице автор рассказывает историю, как он летел в самолете с горящим двигателем. Было и смешно, и страшно.

Можно ли было сделать более удачный выбор? Скорее да. Готова ли я была потратить на это больше своего времени и внимания? Скорее нет. Однако в ситуациях, когда наш выбор связан с другими людьми, глобальными мировыми процессами и другими сложными системами, проблема выглядит иначе. Мне лучше расстаться с ним или нет? Переезжать или нет? Пойти учиться или сразу работать?

К сожалению, в большинстве подобных случаев невозможно точно понять, какой вариант будет лучше, — ​можно только принять решение и взять на себя ответственность. То есть смириться с тем, что результат может нас огорчить. Например, я могу решить, в какой день поехать за город, ориентируясь на прогноз погоды, но это решение будет правильным лишь отчасти. В такой ситуации я могу только в какой‐то мере повысить «правильность» выбора (изучив прогнозы на нескольких сайтах, а не на одном) и предусмотреть вероятность того, что мой вариант все‐таки окажется неудачным (взяв с собой в поездку зонт и толстовку).

Проблему выбора при наличии такого множества непредсказуемых и неконтролируемых факторов можно «разложить» на несколько внутренних проблем: принятие последствий (да, я могу промокнуть), смирение с неопределенностью, бессилием и отсутствием контроля (да, я не могу ничего сделать с тучами, если только я не мэр столичного города), отказ от перфекционизма (я не могу быть идеальным организатором поездок), восприятие отношений (да, я могу выдержать недовольство моего промокшего партнера; или моя мама нормально отреагирует, если мы попадем под дождь). Смотрите, сколько аспектов можно выявить в обычной поездке за город. И такое простое действие, как поиск подходящей даты, может обрасти дополнительными смыслами и стать для нас критически важным.

А что, если речь идет о выборе профессии, партнера или школы для ребенка? Ох. В этих случаях наша работа не только мыслительная — исследовать плюсы и минусы, а еще и эмоциональная — ​принять неопределенность и риски, смириться с бессилием и ограничениями.

Мой нелюбимый «жанр» выбора — ​между плохими вариантами. Когда нужно смириться с тем, что идеального среди них вообще нет. Возьмем мягкий пример: я долго не могла купить кроссовки — ​такие, чтобы подходили и для хайкинга, и для города, чтобы не промокали и с платьем сочетались и чтобы летом в них не было жарко. А главное — они должны были продержаться не меньше двух сезонов.

Очевидно, чтобы у меня появилась хоть какая‐то обувь, надо было отказаться как минимум от одного параметра. Или принять тот факт, что придется купить две пары. Говорят, производители смартфонов специально не делают идеальные устройства, чтобы их чаще меняли. Я не склонна к конспирологии, но в такое готова поверить.

Еще один пример: если из моего города нет прямого самолета в Петербург, то я могу лететь с пересадками либо 15 часов ехать в автобусе. В любом случае моя дорога займет целый день и будет стоить дорого, хотя раньше путь можно было проделать за пару часов и за приемлемые деньги. Выбирать между пересадками и автобусом вообще не хочется — хочется закрыть глаза и оказаться в 2007‐м.

Что уж говорить о по-настоящему катастрофических ситуациях. Не зря у врачей есть заранее прописанные правила, каким пациентам помогать первым в случае массовых происшествий. Регулярно принимать такие решения было бы невыносимо.

Я не могу предложить вам исчерпывающую классификацию проблем выбора, потому что дьявол кроется в деталях. Вернемся к примеру с поездкой за город. Допустим, в этот день я рассчитываю сделать классные фотографии, чтобы доказать своему бывшему мужу, что он зря со мной развелся. Тогда это вообще не про погоду, а про мое переживание развода и отношение к себе. Поэтому иногда решение проблемы выбора состоит в том, чтобы понять, чего я на самом деле от этого ожидаю и чего опасаюсь, и продолжить работу уже с подлинными ожиданиями и опасениями.

Как‐то раз я болела ковидом и попросила моего друга, который жил недалеко, принести мне кофе и молочную шоколадку. Позже он рассказал, как долго стоял перед полкой с шоколадками и выбирал, какую из них купить: привычную подешевле или необычную и дорогую. «Не решит ли Ирина, что я на ней экономлю?» — ​думал он. В итоге я получила две разные плитки — ​простую и необычную. Мне было приятно просто потому, что со мной произошло что‐то хорошее в тот момент, когда я сидела на карантине 10 дней и уже лезла на стену от одиночества. О деньгах и качестве шоколада я вообще не подумала.

Проблема выбора в этой истории возникла у моего друга из-за какого‐то прошлого опыта, который вряд ли имел прямое отношение ко мне, шоколадке и ковиду. Не знаю, понял ли мой друг, почему он завис в магазине. В таких случаях это может быть связано с тем, что у человека была требовательная мать, или когда‐то его семья жила в бедности, или его постоянно критиковали школьные учителя, — ​либо с каким‐то событием, которое он может даже не помнить.

В терапии на осознание такого феномена может уйти целый год — ​я не преувеличиваю. И дело не в таланте или уме. Определяющими факторами здесь являются давность проблемы и глубина травмы, а также то, проводил ли человек необходимую рефлексию. Но есть и хорошая новость: не всегда обязательно понимать источник проблемы, чтобы стало легче, — ​иногда можно начать с обсуждения своих переживаний с близкими.

Порой непросто понять, почему нам сложно сделать выбор. Надеюсь, вопросы ниже в этом помогут. Вместе с нами на них будет отвечать Карина. Карине 31 год, и она находится в процессе принятия решения об операции: в ходе обследования выяснилось, что ее легкие головные боли вызваны неправильным прикусом и со временем они могут усилиться. Но один из врачей, с которыми она консультировалась, считает, что есть шанс исправить прикус без операции.

Вопросы о вариантах

1. Между какими вариантами я выбираю?

2. Есть ли другие варианты?

3. Если они есть, могу ли я как‐то о них узнать, с кем‐то посоветоваться?

4. Могу ли я найти больше информации по моему вопросу?

5. Что мне нужно для этого сделать (спрашивать, искать информацию, ждать и т. д.)?

Вопросы о последствиях

1. Что я получу, выбрав тот или иной вариант?

2. Как будет выглядеть наихудшая ситуация, если я выберу вариант «А»? Как я стану с ней справляться? Может ли мне кто‐то с этим помочь? (Повторите тот же самый вопрос для остальных вариантов выбора.)

3. Существует ли в моей ситуации выбора хороший вариант?

4. Если нет, то что я по этому поводу чувствую? Смирился (-лась) ли я с этим? Если да, можно ли предсказать заранее, какая альтернатива будет лучше?

5. Могу ли я вообще не делать выбор? Что происходит, когда я не делаю выбор?

6. Есть ли срок, к которому я должен (–на) принять решение?

Вопросы об уменьшении рисков

1. Могу ли я попробовать «пилотные проекты» для какого‐то из вариантов выбора? Какие это могут быть проекты? (Например, прежде чем уходить с основной работы на фриланс, я могу попробовать взять дополнительный маленький проект.)

2. Какие первые шаги мне нужно будет сделать, если я выберу каждую из альтернатив? Могу ли я начать что‐то делать до окончательного принятия решения?

3. Можно ли откатить/отменить/поменять решение в случае выбора каждого из вариантов?

4. Могу ли я делегировать кому‐то этот выбор?

Вопросы об общем контексте и об окружении

1. Есть ли какая‐то другая сложность или задача, от решения которой я сейчас уклоняюсь?

2. Кого еще касается мой выбор?

3. Кто заинтересован в выборе варианта «А», «Б», «В»?

4. Чья реакция на мой выбор для меня важна? Почему?

5. Кто заинтересован в том, что я не делаю выбор?

6. Кого я расстрою/подведу или кому я могу навредить, если выберу «А»? Откуда я это знаю? Важно ли это для меня и почему? Если я все‐таки сделаю выбор «А», могу ли как‐то компенсировать ущерб? (Повторите тот же вопрос для остальных вариантов выбора.)

Вопросы о других аспектах

1. Какой выбор больше соответствует моим жизненным ценностям?

2. Что я хочу получить, совершив этот выбор?

3. Возможно ли это получить?

4. Действительно ли желаемый результат зависит от моего выбора?

5. Могу ли я получить то, что хочу, другими способами?

6. В каких вопросах выбор дается мне легче? В чем отличие от текущей ситуации?

7. Делала ли я этот выбор раньше? Легко ли мне было его сделать? Изменилось ли что‐то с тех пор?

8. Сложнее ли мне делать этот выбор, чем окружающим?

9. Кто может меня поддержать при принятии решения?

Карина вынуждена делать очень непростой выбор. Поэтому, отвечая на вопросы, она решила дать себе немного больше времени. Кроме того, Карина поняла, как ей важно заручиться поддержкой окружающих — ​семьи и друзей — ​и выбрать специалиста, к которому у нее больше всего доверия. Во время обсуждения операции с мамой у них с Кариной может возникнуть конфликт. Если он не единичный, то Карине будет полезен раздел «Родители постоянно…», посвященный вопросам сепарации и детско-родительских отношений.

_{Отрывок из книги Ирины Флотской «О чем спросил бы психолог. Вопросы, которые помогут понять себя в трудных ситуациях». М.: Издательство Альпина Паблишер, 2026}