Милая мелочь, а в России редкость: туристы признались, как относятся к лебедям из полотенец

Недавний опрос показал, что 85% российских отелей не делают композиции из полотенец, и зря. Потому что 69% туристов считают эти тканевые фигурки милой деталью, а 32% еще и оставляют за это чаевые.

По данным исследования «Отелло», 89% опрошенных россиян хотя бы раз встречали в отелях «полотенечный креатив». Такая практика больше распространена на курортах — 63% респондентов замечали поделки на отдыхе за рубежом, а 43% — в России. В городских отелях «махровое оригами» встречают реже — 26% опрошенных в российских и 24% — в зарубежных.

Самая распространенная фигура — лебедь, 77% респондентов поделились, что чаще всего видели в отелях именно их. Также довольно часто встречаются сердца (52%) и цветы (37%). Более сложные фигуры, например, замки, обезьян или динозавров, видели только 4-5% опрошенных.

Среди туристов, которые выбирают заграничный отдых, лишь 5% признались, что не видели махровое оригами, а среди путешествующих только по России таких набралось 11%. Что же касается разнообразия «зоопарка», то пока в России понемногу перестают быть экзотикой лебеди, обнаружить на постели остальных представителей фауны или другие оригинальные поделки можно в основном за рубежом.

Половина опрошенных россиян (51%) потенциально готова благодарить персонал за украшение номера композициями из полотенец. Но только треть (32%) действительно оставляют чаевые, а 19% делают это в зависимости от фигуры — горничная не постаралась, останется без долларов. Остальные 49% респондентов вообще не склонны благодарить персонал отеля деньгами за креатив из скрученных полотенец.

Большинство участников опроса (69%) относятся к фигуркам из полотенец положительно и воспринимают это как милую деталь, которая создает настроение. Еще четверть (25%) относится к такому творчеству нейтрально — замечают композиции, но не придают им значения. 5% респондентов поделились, что им такое не нравится и кажется наигранным и лишним, а 3% — не знают, как реагировать.

Ну а что же сами отели? По данным опроса, в котором приняли участие более 400 российских отельеров, большинство (85%) не складывают для гостей фигуры из полотенец. Однако 15% все же поддерживают милую традицию — чаще делают для гостей лебедей, но встречаются и другие фигуры.

Когда и где появились лебеди из полотенец

Точно установить, где именно появился первый отельный лебедь из полотенца, сложно: у этой традиции нет одного автора и даты рождения. Считается, что мода на «махровое оригами» начала распространяться во второй половине XX века, прежде всего в курортных отелях и на круизных лайнерах. Горничные превращали обычные полотенца в животных, цветы и другие фигурки, чтобы удивить гостей и добавить в номер немного праздничного настроения.

Лебедь быстро стал главным символом этого тренда: его легко сложить, а сама птица ассоциируется с романтикой, что особенно актуально для отелей, чья аудитория — молодожены и семейные пары любого возраста. Эта милая деталь со временем стала популярной в отелях Турции, Египта и других массовых направлений, где такая практика повсеместно стала частью курортного сервиса.

Со временем белый лебедь на кровати превратился в маленький ритуал отпуска: туристы делают фото и показывают их в сторис. Маркетологи, кстати, отмечают, что это часть экономики эмоций: сегодня отели продают не койко-место с доступом к шведскому столу наутро, а настроение. И такие детали, как лебедь из полотенца, транслируют клиенту сообщение: «Все спокойно и красиво, отдыхайте, вы в отпуске».

Что же до полотенец в отелях, нам вспоминаются рекомендации одной туристки — она советовала не бросать их на пол, если вы отдыхаете на Кубе. У этого правила грустная причина.