Где мой личный дворецкий: эксперты рассказали, чего ждать от отелей с разным числом звезд

Спартанский комфорт

Без звезд — самая простая категория, ее могут получить хостелы или мини-гостиницы. Дополнительных услуг почти нет. Исключения: сейф у администрации, общий утюг, хранение багажа и побудка к определенному часу. В вестибюле должен быть телефонный аппарат; туалеты и душевые — общие, но не менее одного санузла на каждые десять комнат.

Отели с одной звездой — это маленькие дешевые гостиницы с минимальным набором услуг. Номера небольшие, мебель самая простая, удобства, чаще всего, общего пользования.

Что характерно для однозвездочных гостиниц:

• стойка регистрации, размещение с 7:00 до 22:00;

• кровати односпальные, 90х190 см;

• уборка и смена постельного белья после каждых 5 ночей;

• один туалет и одна ванная/душ на каждые десять комнат;

• завтрак с холодными блюдами.

Удобства в номере

Две звезды — тоже небольшие отели с базовыми услугами. Но здесь уборка уже ежедневная, а удобства — в номере.

Три звезды, или категория В, — самый распространенный тип отелей. Удобства в номере, есть кондиционер, фен, холодильник, телевизор и чаще всего мини-бар. «Жилплощадь» просторнее — меньше 12 кв. м не бывает. У такого отеля чаще всего есть своя столовая или ресторан, а еще бизнес-центр, прачечная, тренажерный зал и бассейн.

Особенности:

• Wi-Fi;

• на всех этажах выше второго должен быть лифт;

• конференц-зал;

• смена постельного белья после 3 ночей проживания;

• все номера с душем и туалетом;

• обед и ужин в ресторане.

Высокий класс

Четырехзвездочные отели предлагают спа-процедуры, обычно есть несколько разных ресторанов и конференц-залов. У обслуживающего персонала свой лифт, с гостями они не пересекаются.

Скорее всего, вы найдете в отеле класса 4*:

• полный набор средств личной гигиены в ванной;

• собственную парковку (иногда — прокат автомобилей);

• мини-бары в номерах;

• завтрак с большим выбором блюд, включая горячие.