Спартанский комфорт
Без звезд — самая простая категория, ее могут получить хостелы или мини-гостиницы. Дополнительных услуг почти нет. Исключения: сейф у администрации, общий утюг, хранение багажа и побудка к определенному часу. В вестибюле должен быть телефонный аппарат; туалеты и душевые — общие, но не менее одного санузла на каждые десять комнат.
Кстати, в хостелах расстояние от верхней спинки двухъярусной кровати до потолка должно быть не менее 75 см — при случае проверьте.
Отели с одной звездой — это маленькие дешевые гостиницы с минимальным набором услуг. Номера небольшие, мебель самая простая, удобства, чаще всего, общего пользования.
Что характерно для однозвездочных гостиниц:
стойка регистрации, размещение с 7:00 до 22:00;
кровати односпальные, 90х190 см;
уборка и смена постельного белья после каждых 5 ночей;
один туалет и одна ванная/душ на каждые десять комнат;
завтрак с холодными блюдами.
Удобства в номере
Две звезды — тоже небольшие отели с базовыми услугами. Но здесь уборка уже ежедневная, а удобства — в номере.
В отелях, где больше 50 комнат, может быть своя прачечная, объяснили эксперты «Туту.ру». Постельное белье меняют каждые четвертые сутки и сразу после отъезда гостей. Ресепшн работает с 7:00 до полуночи.
Три звезды, или категория В, — самый распространенный тип отелей. Удобства в номере, есть кондиционер, фен, холодильник, телевизор и чаще всего мини-бар. «Жилплощадь» просторнее — меньше 12 кв. м не бывает. У такого отеля чаще всего есть своя столовая или ресторан, а еще бизнес-центр, прачечная, тренажерный зал и бассейн.
Особенности:
Wi-Fi;
на всех этажах выше второго должен быть лифт;
конференц-зал;
смена постельного белья после 3 ночей проживания;
все номера с душем и туалетом;
обед и ужин в ресторане.
Высокий класс
Четырехзвездочные отели предлагают спа-процедуры, обычно есть несколько разных ресторанов и конференц-залов. У обслуживающего персонала свой лифт, с гостями они не пересекаются.
Скорее всего, вы найдете в отеле класса 4*:
полный набор средств личной гигиены в ванной;
собственную парковку (иногда — прокат автомобилей);
мини-бары в номерах;
завтрак с большим выбором блюд, включая горячие.
Отель как отдельное государство
Пять звезд, или De Luxe, — это отели высочайшего класса. В таких заведениях бывают собственное поле для гольфа, вертолетная площадка, личная прислуга в номере, швейцары. Эти отели спроектированы так, чтобы у гостей не было необходимости выходить за территорию.
Особенности:
несколько лифтов на всех этажах;
эксклюзивные сувениры;
машины для льда на этажах или наличие льда в номерах;
кондиционер во всех номерах;
смена постельного белья ежедневно;
банный халат на каждого гостя;
Wi-Fi;
бальный зал или ночной клуб;
несколько тематических ресторанов;
парикмахерская и салон красоты (если более 100 номеров);
крытый бассейн, фитнес-центр, оздоровительный центр, раздевалки и душевые кабины, сауна и зона отдыха;
детская игровая площадка, комната для детей и специальное меню для маленьких.