При неявке на рейс больше не будут сгорать обратные билеты. Новый закон защитил права авиапассажиров в России, но есть нюансы

Начиная с 1 сентября российские авиакомпании перестанут автоматически отменять обратный билет пассажира, если он не воспользовался рейсом «туда».

Сейчас, согласно действующему приказу Минтранса и внутренним правилам авиакомпаний, если вы купили билет «туда-обратно» у одного и того же авиаперевозчика, но по каким-то причинам опоздали или просто не явились на вылет, аннулируется весь оплаченный вами пакет, в том числе и обратный билет. Даже если вы каким-то образом все же смогли добраться до пункта назначения, улететь домой по обратному билету вы все равно не сможете.

«Новый приказ (вступающий в силу с 1 сентября) отменяет это правило. Теперь пассажир сможет воспользоваться обратным билетом независимо от явки на первый полет», — рассказал РИА Новости юрист, руководитель центра правопорядка Москвы и Московской области Александр Хаминский.

Поясним, что юрист ссылается на приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 31.10.2024 года № 386 «Об утверждении Порядка взимания платы за регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, рассчитанной на основе тарифов и сборов».

Правда, сообщает телеграм-канал Туту, чтобы сохранить обратный билет, вам будет необходимо связаться с авиакомпанией не позже, чем через два часа после вылета рейса, которым вы не улетели. При этом, чтобы обратный билет не аннулировали, временной интервал между рейсом «туда» и рейсом «обратно» должен составлять не менее 24 часов.

Например, если вы должны были вылететь из Петербурга в Сочи в 10 часов утра 2 сентября, но этого не сделали, а из Сочи в Петербург — в 9 часов утра 3 сентября, ваш обратный билет сгорит.

По словам Хаминского, согласно новым правилам, в случае если тарифом предусмотрен возврат средств, то при отказе пассажира от всей перевозки или от ее части авиакомпания или ее агент обязаны вернуть тариф за билет и сборы.

«Авиакомпания может удержать только плату за операции по осуществлению возврата, сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования, сбор за оформление билета и сбор за оформление квитанции оплаты сверхнормативного багажа», — добавил Хаминский.

Тем временем «Победа» судится с прокуратурой после того, как предложила бесплатно провозить в салоне сумки толщиной не более 4 сантиметров.