Хакеры взяли на себя ответственность за 98 отмененных рейсов «Аэрофлота» в России: что известно

Проблемы у «Аэрофлота» начались около 7 часов утра. Как сообщили в пресс-службе авиакомпании, в работе информационных систем произошел сбой.

«Ожидается вынужденная корректировка в расписании выполняемых рейсов, в том числе путем переноса и отмены, — предупредил перевозчик. — Команда специалистов работает над минимизацией рисков выполнения производственного плана полетов и скорейшего восстановления работы штатной работы сервисов».

Но быстро решить проблему не удалось. Вскоре «Аэрофлот» начал сообщать об отмене рейсов на 28 июля 2025 года по всей своей маршрутной сети. Пассажиры застряли в аэропортах Астрахани, Грозного, Казани, Минска и многих других. Сильнее всего коллапс затронул Екатеринбург, Калининград, Санкт-Петербург и Минеральные Воды. Всего на данный момент известно об отмене 49 пар рейсов, это 98 вылетов.

В Шереметьево людей попросили забрать багаж и покинуть здание аэровокзала, чтобы не создавать толпу.

Почему отменили рейсы «Аэрофлота»

Ответственность за авиаколлапс взяли на себя хакеры, заявив, что именно их кибератака «полностью скомпрометировала и уничтожила внутреннюю IT-инфраструктуру авиакомпании». Об этом сказано в совместном заявлении группировок «Киберпартизаны BY» и Silent Crow.

Если верить хакерам, они смогли получить и выгрузить полный массив баз данных истории перелетов и скомпрометировать все критические корпоративные системы нацпера. А заодно получить контроль над всеми компьютерами сотрудников и персональные данные всех, кто когда-либо летал «Аэрофлотом».

«В результате действий было уничтожено около 7 тысяч физических и виртуальных серверов, — утверждают хакеры. — Ресурсы недоступны или уничтожены, восстановление будет требовать, возможно, десятки миллионов долларов. Ущерб — стратегический».

В «Аэрофлоте» тем временем напомнили, что у пассажиров есть возможность вернуть деньги за билеты на отмененные рейсы или переоформить вылет на другой рейс, отправляющийся в ближайшие десять дней. В течение утра кассы в Шереметьево, базовом аэропорту перевозчика, временно не осуществляли возвраты и не переоформляли билеты.

После обеда нацпер сообщил, что в SVO начали оформлять новые билеты, но не всем, а только пассажирам с детьми, детям без сопровождения, инвалидам, ветеранам СВО и тем, кто летел с пересадкой.

Чуть позже Генпрокуратура России заявила, что по материалам прокурорской проверки возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного частью 4 статьи 272 УК РФ (неправомерный доступ к компьютерной информации).

В 13:30 «Аэрофлот» выпустил официальное заявление, где говорится, что «в связи со сбоем в ИТ-инфраструктуре авиакомпания проводит вынужденную корректировку расписания полётов, в том числе путем частичной отмены рейсов». Кроме того, перевозчик сообщил, что возврат и переоформление будут доступны после возобновления работы всех сервисов.

Предыдущий крупный коллапс в авиасообщении случился в России в начале июля, тогда количество отмененных рейсов исчислялось сотнями.