Журнал Consumer Reports, занимающийся обзорами товаров, написал, что не может рекомендовать потребителям iPhone 4, выпущенный недавно компанией Apple, поскольку тесты подтвердили освещавшиеся в прессе проблемы с приемом сигнала, сообщает Reuters. В журнале было также написано, что корпорация AT&T, отвечающая за работу сотовой связи в сложном аппаратном комплексе iPhone 4, не является главным виновником проблемы.

В отзыве также значится, что специалисты протестировали и другие iPhone, в том числе iPhone 3GS и Palm Pre, но у них проблем с сигналом не обнаружилось. Однако часть экспертов удивилась такой резкой позиции Consumer Reports, чьи рекомендации сильно влияют на решения многих потребителей. Шоу Ву (Shaw Wu), аналитик Kaufman Bros, заявил: «Consumer reports – уважаемое издание. Его отзыв может оказать влияние на продажи iPhone». Система автоматической котировки Национальной ассоциации дилеров по ценным бумагам показала, что доходы компании Apple с понедельника уже упали на 1%.

Новая модель смартфона iPhone была представлена на всемирной конференции разработчиков WWDC 2010 в начале июня этого года. Аппарат оборудован 3,5-дюймовым сенсорным дисплеем, поддерживающим технологию «мультитач» (multitouch) и имеющим разрешение 640х960 px. iPhone также оснащен 5-мегапиксельной камерой со светодиодной вспышкой, 0,3-мегапиксельной камерой на лицевой панели для совершения видеовызовов, слотом для карт microSIM, а также дополнительным микрофоном для подавления шума.

Окантовка корпуса телефона выполнена из нержавеющей стали, а передняя и задняя панели — из алюмосиликатного стекла. Толщина аппарата составляет всего 9,3 мм (на 24% тоньше предыдущей модели), так что новинка может претендовать на звание самого тонкого смартфона в мире. Работает устройство под управлением операционной системы iPhone OS 4.

Неполадки обнаружились уже через два дня после начала продаж. Проблема в том, что когда телефон находится в руке человека, его сигнал слабеет. Часть оболочки нового iPhone сделана из нержавеющей стали, служащей одновременно антенной для телефона. На сайте YouTube быстро появился ряд видео, демонстрирующих тот же недостаток. На одной из видеозаписей можно увидеть американца, выполняющего проверку связи с применением и без применения гарнитуры hands free. В результате оказывается, что при телефоне, находящемся в руке, проверку просто не удается провести, если же положить его, соединение немедленно устанавливается. Аналогичными жалобами была заполнена социальная сеть Twitter.

А еще через несколько дней компания Apple выпустила официальную инструкцию для владельцев iPhone 4, в которой говорится, что следует «избегать держать телефон за нижний левый угол, когда при этом рука закрывает обе части черной полосы на металлической ленте». Или же можно купить чехол, который защитит от такого прикосновения антенну. При этом сам Стив Джобс (Steve Jobs), глава компании Apple, написал одному из покупателей в ответ на сообщение о проблеме, что ему просто надо держать телефон иначе, тогда и проблем не будет. Другому же покупателю он ответил, что никаких проблем с сигналом нет, и предложил оставаться на связи.