Цена буквы — полмиллиона рублей: ребенка не выпустили из России из-за ошибки в паспорте

Еще зимой появились сообщения о том, что в загранпаспортах нужно проверять цифры 1 и 7, потому что из-за досадной ошибки в их написании туристов могут не выпустить из страны. Но семья Мазуниных из Челябинска столкнулась с другой ситуацией. С теми самыми цифрами в загранпаспорте их сына был полный порядок — ошибка крылась совсем в другом.

Как рассказали нашим коллегам из издания 74.RU туристы, которые хотели провести майские праздники в Египте, путевки на семью из четырех человек обошлись им в полмиллиона рублей. Вылет был из Екатеринбурга, так что, кроме денег, Мазунины потратили еще и время на дорогу. Но на пограничном контроле их огорошили: паспорт одного из сыновей оказался «недействительным».

Такие проблемы в последнее время в принципе не редкость, но в этой истории удивляет то, что по тому же самому заграничному паспорту Артем уже вылетал из страны в декабре 2023 года. Но на этот раз в обосновании отказа было написано: «установлен факт наличия признаков непригодности паспорта (…) в машиночитаемой зоне не указан пол владельца паспорта».

Семья решила не разделяться: если один не летит, то никто не летит. Вместе с тем остался актуален вопрос: а кто возместит убытки? Полмиллиона в Челябинске не каждый второй зарабатывает. К тому же, по словам Татьяны Мазуниной, на нервной почве разболелись ее муж и один из сыновей. Пришлось даже скорую вызывать.

«В любом случае, я хочу дойти до Верховного суда. Потому что потраченные 500 тысяч рублей — это, конечно, наши расходы. Хочется, чтобы таких ситуаций больше не возникало», — высказалась Татьяна Мазунина.

История о «недействительном» загранпаспорте дошла до регионального руководства полиции. В ГУ МВД по Челябинской области провели проверку и выяснили, что проблема произошла из-за технического сбоя.

«В связи с техническим сбоем автоматизированных учетов произошла ошибка в машиночитаемой записи, в результате которой в заграничном паспорте не был указал пол ребенка», — сообщили в ведомстве. Если точнее, в одной из строчек ниже фотографии отсутствовала буква M, которая обозначает мужской пол.

Перед семьей извинились и предложили оформить новый документ за 15 минут. Но новый загранпаспорт в сжатые сроки — не совсем то, что нужно семье.

«Отпуск не состоялся, за границу нас не выпустили. Мы вылетали в предпраздничные дни. Трубку в УФМС никто не брал, я пыталась дозвониться до них. Мы подали заявление об аннулировании тура через турагента в тот же день, когда не вылетели. Теперь ждем решения от туроператора, дальше по обстоятельствам будем действовать», — рассказала Татьяна Мазунина.

Сейчас в загранпаспорте надо проверять, похоже, каждую закорючку. Первым делом цифры 1 и 7, о которых мы говорили выше, а также название города — у одной россиянки оно было написано неправильно, и ее не выпустили в Турцию. Но, похоже, к этим проблемам теперь добавился еще и банальный «технический сбой».